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FAQ 常見問題
Member FAQ會員註冊、紅利與優惠使用說明
整理會員加入、升等資格、紅利折抵、生日禮與免運門檻等常見問題， 協助您更快速掌握欣欣嚴選會員制度。
免費加入 一般會員 完成註冊即可累積紅利，並享有一般會員生日禮。
會員升等 $8,000 起 一年內累計消費達門檻，可升等黃金或鑽石會員。
紅利折抵 1 點＝$1 單筆商品金額滿 $500，即可依可用點數折抵。
線上免運 滿 $1,500 實際免運條件仍以結帳頁面顯示為準。
一、會員加入與升等
了解一般會員、黃金會員、鑽石會員及榮眷之友的加入與升等方式。
Q1 如何加入欣欣嚴選會員？
免費註冊即可成為一般會員，完成註冊後可享有 生日禮 $100 與紅利點數累積資格。
Q2 如何升等為黃金會員？
一年內累計消費滿 $8,000，即可升等為黃金會員， 享生日禮 $300、紅利回饋與 95 折購物優惠。
Q3 如何升等為鑽石會員？
一年內累計消費滿 $12,000，即可升等為鑽石會員， 享生日禮 $500、紅利回饋與 9 折購物優惠。
Q4 如何申請榮眷之友會員？
請先註冊欣欣嚴選會員，並將軍人證／榮民證上傳至欣欣百貨官方 LINE@， 由專人審核通過後，即可享有榮眷之友會員資格。
Q5 榮眷之友是自動升等嗎？
不是。榮眷之友需提供相關證明，並由專人手動審核； 審核通過後，才會完成會員資格調整。
二、紅利點數與折抵
紅利點數可折抵商品金額，使用門檻、折抵限制與效期說明如下。
Q6 紅利點數什麼時候可以使用？
單筆商品金額滿 $500，即可使用紅利點數折抵商品金額。
Q7 紅利折抵有上限嗎？
每筆紅利折抵無上限，可依會員帳戶內可用點數折抵商品金額。
Q8 紅利可以折抵運費嗎？
不可。紅利點數僅可折抵商品金額，不可折抵運費。
Q9 紅利點數可以和優惠券一起使用嗎？
原則上不可併用，或依各檔活動設定為準。 實際可使用方式，請依系統結帳畫面顯示為準。
Q10 紅利點數會過期嗎？
紅利點數終身有效，可持續累積使用。
紅利折抵範例
會員單筆商品金額滿 $500 即可使用紅利折抵，1 點紅利等同於 $1； 每筆折抵無上限，可依帳戶內可用點數折抵商品金額。
範例一｜商品金額 $680 使用 80 點紅利折抵後，商品實付金額為 $600。
範例二｜商品 $500＋運費 $180 使用 100 點紅利後，仍須支付商品餘額 $400 與運費 $180。
三、生日禮與通路優惠
生日禮效期、線上與實體優惠差異，以及線上商城免運門檻。
Q11 生日禮使用期限是多久？
生日禮限生日當月使用，逾期將自動失效， 恕不補發或展延。
Q12 線上商城與實體門市會員優惠一樣嗎？
線上商城與實體門市之會員優惠、活動辦法及適用條件， 可能因通路、活動檔期及系統設定不同而有所差異。
實際折扣、紅利回饋與優惠內容，請依各通路公告為準。
Q13 線上商城免運門檻是多少？
線上商城單筆訂單商品金額滿 $1,500， 即可享免運優惠；實際免運條件仍依結帳頁面顯示為準。
溫馨提醒： 會員優惠、紅利折抵與活動辦法，可能依活動檔期與系統設定有所不同； 實際內容請依網站公告及結帳畫面顯示為準。
還想了解更多會員資訊？
可前往會員權益頁查看完整等級與回饋內容， 或登入會員中心確認目前會員資格、紅利點數及訂單紀錄。
